Veja como analisar uma campanha de captação no ensino superior a partir dos indicadores da Faculdade Católica Dom Orione no ciclo 2026/2

Uma campanha de captação de alunos no ensino superior precisa ir além da geração de leads. É necessário conectar canais de comunicação, objetivos institucionais e atendimento para transformar o interesse dos potenciais estudantes em matrículas efetivas.

No ciclo 2026/2, a Faculdade Católica Dom Orione alcançou 110% da meta global de captação, com resultados positivos nos cursos de Direito e Psicologia. O desempenho também representou um crescimento de 32,8% nas matrículas em comparação com o mesmo período de 2025/2.

O case mostra como uma estratégia multicanal pode contribuir para os objetivos de uma instituição de ensino superior e evidencia um ponto decisivo para os próximos processos seletivos: a integração entre marketing e atendimento.

O desafio da captação de alunos no ensino superior

O desafio da captação de alunos no ensino superior

A decisão de ingressar em uma instituição de ensino superior envolve diferentes fatores. Reconhecimento institucional, qualidade da formação, modalidade de ensino, identificação com o curso e condições de ingresso influenciam a escolha do futuro estudante.

Por isso, uma campanha de captação precisa considerar mais do que a divulgação de vagas ou a abertura de inscrições. A comunicação deve apresentar informações relevantes, despertar interesse pelos cursos e facilitar o acesso aos canais de atendimento.

No ensino superior, essa jornada também apresenta particularidades. Direito e Psicologia, por exemplo, possuem características acadêmicas e possibilidades profissionais distintas. Isso exige abordagens de comunicação capazes de dialogar com os interesses de cada público.

Na campanha 2026/2, a Faculdade Católica Dom Orione trabalhou a divulgação dos cursos de Direito e Psicologia, com foco no vestibular, na formação presencial, nas inscrições e nas possibilidades de ingresso pelo FIES.

Estratégia multicanal: diferentes caminhos para alcançar o futuro estudante

Uma estratégia de marketing educacional eficiente não depende necessariamente de uma única plataforma. Cada canal pode desempenhar uma função diferente na jornada de decisão, desde ampliar o reconhecimento da instituição até gerar oportunidades de contato.

Na campanha da Faculdade Católica Dom Orione, foram utilizadas três plataformas:

Meta Ads: ações de cadastro e campanhas direcionadas ao WhatsApp, aproximando os interessados dos canais de contato da instituição.

Google Ads: presença em momentos de busca ativa, permitindo alcançar pessoas que já demonstravam interesse em informações relacionadas aos cursos e ao ingresso no ensino superior.

YouTube Ads: campanhas voltadas à geração de demanda e ao fortalecimento da presença institucional, ampliando os pontos de contato com potenciais estudantes.

A comunicação também contemplou criativos específicos para Direito e Psicologia, com mensagens sobre formação presencial, vestibular e FIES. Essa segmentação permite apresentar argumentos mais relacionados às características de cada curso, tornando a comunicação mais relevante para diferentes públicos.

Combinando os canais, acontece a ampliação de possibilidades de contato, mas seu potencial depende de uma operação integrada. Não basta gerar interesse em diferentes plataformas: é necessário organizar os contatos e garantir que eles encontrem um atendimento preparado para dar continuidade à jornada.

Os resultados da campanha de captação 2026/2

O desempenho da campanha demonstra a importância de acompanhar os indicadores de marketing em conjunto com as metas institucionais. Mais do que observar a quantidade de contatos gerados, é preciso compreender como a estratégia contribuiu para o resultado de matrículas.

Na campanha 2026/2, a Faculdade Católica Dom Orione alcançou resultados expressivos:

• 110% da meta global: o resultado de captação superou a meta institucional estabelecida para o período.
• 117,1% da meta em Direito: o curso ultrapassou o objetivo previsto para o processo seletivo.
• 102,9% da meta em Psicologia: o curso também superou a meta individual estabelecida.
• 32,8% de crescimento nas matrículas: avanço registrado em comparação com o mesmo ciclo de 2025/2.

Os indicadores mostram que os dois cursos alcançaram resultados acima das respectivas metas e que a instituição avançou em relação ao processo seletivo do ano anterior.

A análise por curso também merece atenção. Acompanhar o desempenho individual de cada graduação permite identificar diferenças de demanda e avaliar se os esforços de comunicação estão alinhados aos objetivos de captação. Uma meta global positiva é importante, além disso, compreender a contribuição de cada curso oferece informações mais úteis para o planejamento das próximas campanhas.

Da geração de leads à matrícula: o papel do atendimento

Um dos principais desafios do marketing educacional está na passagem entre o primeiro contato e a efetivação da matrícula.

Uma campanha pode despertar interesse, gerar cadastros e ampliar a procura pelos cursos. Entretanto, a oportunidade de captação depende também da capacidade da instituição de responder às dúvidas, apresentar informações e conduzir o potencial estudante pelas etapas seguintes.

É nesse momento que a integração entre marketing e atendimento se torna estratégica.

Para o próximo processo seletivo, a recomendação é iniciar a campanha com uma estrutura comercial previamente preparada, formada por profissionais exclusivos e capacitados, processos padronizados e integração entre mídia, CRM e WhatsApp.

Outro ponto importante é o tempo de resposta. A orientação é que o primeiro atendimento aconteça em menos de cinco minutos, reduzindo o intervalo entre a manifestação de interesse e o contato da instituição.

Essa agilidade precisa estar acompanhada de qualidade. Um atendimento eficiente não se limita a responder rapidamente: deve compreender a necessidade do interessado, esclarecer dúvidas sobre o curso e oferecer direcionamentos objetivos para a continuidade do processo.

Quando marketing e comercial trabalham de forma integrada, a instituição consegue acompanhar melhor a qualidade dos contatos, identificar dificuldades no atendimento e tomar decisões mais consistentes para melhorar a conversão.

O que outras instituições podem aprender com esse case?

A campanha da Faculdade Católica Dom Orione apresenta aprendizados importantes para instituições que desejam aprimorar suas estratégias de captação de alunos no ensino superior.

1. Defina metas por curso, além da meta global.

Acompanhar os resultados individualmente permite compreender quais graduações estão alcançando seus objetivos e onde podem existir oportunidades de melhoria. Essa leitura contribui para distribuir esforços de comunicação de maneira mais estratégica.

2. Utilize os canais de acordo com suas funções.

Meta Ads, Google Ads e YouTube Ads podem atuar de maneira complementar. O planejamento precisa considerar o papel de cada plataforma na jornada do futuro estudante, evitando tratar todos os canais como se tivessem o mesmo objetivo.

3. Prepare o atendimento antes de iniciar a campanha.

A estrutura comercial não deve ser organizada somente depois que os leads começam a chegar. Equipe capacitada, processos definidos e integração dos canais precisam fazer parte do planejamento inicial.

4. Acompanhe os resultados até a matrícula.

Indicadores de alcance, impressões e leads ajudam a avaliar o desempenho da mídia. Entretanto, são os dados de inscrição e matrícula que permitem compreender o avanço da captação em direção aos objetivos institucionais. Integrar essas informações é fundamental para identificar oportunidades de melhoria.

5. Aproveite o histórico de contatos.

Uma base de interessados construída ao longo dos processos seletivos pode contribuir para ações futuras de relacionamento e captação. Em vez de começar cada campanha do zero, a instituição pode trabalhar melhor os contatos já existentes, respeitando suas preferências e o contexto de cada pessoa.

Marketing educacional precisa gerar decisões melhores

O case da Faculdade Católica Dom Orione mostra que uma campanha de captação de alunos no ensino superior precisa ser avaliada por diferentes perspectivas: alcance, geração de oportunidades, desempenho por curso e resultado de matrículas.

Alcançar 110% da meta global e registrar crescimento de 32,8% nas matrículas em relação ao mesmo ciclo anterior são resultados relevantes. Mas a continuidade dessa evolução depende de uma estratégia que conecte comunicação, mídia e atendimento.

O próximo passo não está apenas em ampliar a divulgação. Está em transformar o interesse gerado em uma jornada mais organizada, ágil e preparada para a conversão.

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